Giữ mã xác nhận trong đúng hành động

OTP trong luồng đăng ký VWIN là mã xác nhận cho hành động cụ thể, không phải mã để nhân viên hỏi qua điện thoại. Trên thiết bị cá nhân, người dùng cần kiểm tra nội dung tin nhắn và hành động vừa mở trước khi nhập.

Nếu nhận OTP không do mình yêu cầu, không bấm liên kết trong tin nhắn; mở tài khoản bằng đường truy cập quen, đổi mật khẩu và xem lịch sử. Sau đó ghi thời điểm, loại mã và phiên lạ để hỗ trợ kiểm tra, nhưng không chuyển tiếp chính mã OTP đã nhận.

Đọc OTP theo hành động và thời điểm

Tại khu Thiết bị và hỗ trợ VWIN, chỉ dùng mã vừa nhận cho màn hình bạn chủ động mở. Nếu tin nhắn đến ngoài dự kiến, không nhập, đổi mật khẩu và kiểm tra phiên.

Khóa thiết bị và tách mật khẩu

Bật khóa màn hình, không lưu ảnh OTP, không dùng chung mật khẩu với email và không để trình duyệt tự điền trên máy công cộng. Khi đổi SIM hoặc mất máy, xử lý số điện thoại trước giao dịch.

Khi thấy phiên hoặc mã bất thường

Đăng xuất thiết bị cũ, đổi mật khẩu rồi đối chiếu lịch sử và lệnh chờ. Nếu cần hỗ trợ, làm theo mẫu yêu cầu VWIN có thể tra cứu và không chuyển tiếp mã bí mật.